Condizioni generali di vendita

Art 1- Preambolo

1.1 - Oggetto delle condizioni generali di vendita - Obblighi reciproci
Le presenti condizioni generali di vendita (GTC) sono applicabili a qualsiasi acquisto effettuato sul sito Widencar.com e hanno lo scopo di definire i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito della vendita online di beni e servizi offerti da widencar.com al cliente.

Le presenti condizioni generali di vendita sono scritte in francese ed esprimono gli obblighi ed i diritti del Cliente così come quelli di Widencar.com

Se, il Cliente riconosce di accettare senza riserve tutte le disposizioni qui previste.

Widencar.com si impegna reciprocamente a rispettare gli obblighi ad essa incombenti nell'ambito di questi presenti.

1.2 - Disposizioni generali
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite di Prodotti e servizi, effettuate tramite il sito Widencar.com gestite da tali servizi, parte integrante del Contratto tra l'Acquirente e il Venditore.

1.3 - Il sito web
Qualsiasi ordine convalidato da un Cliente (come questo termine è definito di seguito - articolo 1.4) sul Sito Widencar implica l'accettazione preventiva delle presenti condizioni generali.

1.4 - Definizioni
Il "Cliente", qualsiasi persona che desideri fare affari con Widencar.com nel rispetto delle presenti condizioni generali.

Il "Fornitore", ciascuna società che ha incaricato Widencar.com di vendere un Prodotto ad esso appartenente sul Sito o che ha venduto direttamente Prodotti a Widencar.com.

L '"Ordine" ogni ordine effettuato da un Cliente alle condizioni qui previste.

I "Vettori" sono le società di cui Widencar.com si avvale per la consegna dei Prodotti al Cliente.

Un "Professionista", persona giuridica e / o fisica che desidera fare affari con Widencar.com nell'ambito della sua attività commerciale, industriale, artigianale o liberale e qualsiasi persona che agisce in nome o per conto di un professionista.

Il "Prodotto" tutti i prodotti offerti sul sito Widencar.com o da uno dei suoi partner.

1.6 - Servizio clienti
Il Servizio Clienti è l'interlocutore privilegiato tra il Cliente e Widencar.com.

Il servizio clienti può essere contattato 7 giorni su 7, dalle 8:23 alle 10:21 dal lunedì al venerdì e il sabato dalle 33756780012:XNUMX alle XNUMX:XNUMX al +XNUMX o tramite e-mail serviceclient@widencar.com

Il cliente può anche contattare il servizio clienti utilizzando il modulo nel proprio account cliente sul sito web. Il tempo di risposta non può essere garantito.

Art 2. Generale

2.1 - Conclusione del contratto - Entrata in vigore delle condizioni generali
Nella misura in cui il Cliente ordina online i Prodotti e / o servizi presentati sul Sito Internet Widencar.com, la firma elettronica del Cliente sul “Modulo d'Ordine” segna la conclusione del contratto tra il Cliente e Widencar.com.

In conformità con la legge del 13 marzo 2000 sulle firme elettroniche e la legge sulla fiducia per l'economia digitale del 21 giugno 2004, qualsiasi Ordine convalidato dal Cliente con il suo "doppio clic" o con il suo accordo telefonico, al di fuori del quadro di La propaganda telefonica costituisce accettazione irrevocabile delle presenti condizioni generali da parte del Cliente, come una firma autografa, che può essere messa in discussione solo nei limiti previsti dal successivo articolo 10 delle presenti condizioni generali.

Il Cliente riconosce di aver ricevuto i consigli e le informazioni necessarie per garantire che l'offerta soddisfi le sue esigenze. Il Cliente dichiara di essere in grado di contrarre legalmente ai sensi della legge francese o di rappresentare validamente la persona fisica o giuridica per la quale si è impegnato.

Salvo prova contraria, le informazioni registrate dalla Società costituiscono la prova di tutte le transazioni.

2.2 - Durata del contratto
Le condizioni generali di vendita sono concluse per la durata necessaria alla fornitura dei beni e dei servizi sottoscritti, fino alla scadenza delle loro garanzie.

2.3 - Documento di prova
Le informazioni contrattuali relative all'Ordine saranno confermate tramite e-mail. Widencar.com consiglia al Cliente di conservare la sua e-mail di conferma dell'ordine o di stamparla. Tuttavia, qualsiasi documento risultante dall'archiviazione di ordini di acquisto e fatture nei sistemi informatici di Widencar.com può anche costituire prova legale di comunicazioni, ordini e pagamenti tra le parti.

2.4 - Validità delle condizioni generali di vendita
Widencar.com si riserva il diritto di modificare le proprie condizioni generali di vendita. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata alla fine delle condizioni generali di vendita.

I Prodotti ordinati sul Sito Widencar.com dai Clienti sono regolati dalle condizioni generali di vendita online alla data dell'Ordine.

Questi T&C sono disponibili sul sito web al seguente indirizzo: https://widencar.com/cgv/

Art 3 Prodotti

3.1 - Descrizione e informazioni sui Prodotti
I Prodotti offerti da Widencar.com sono conformi alla legislazione europea vigente e agli standard applicabili. Nel caso in cui un Prodotto dovesse essere ritirato dal mercato per qualsiasi motivo dal Fornitore, Widencar.com ritirerà il Prodotto dalla vendita nel più breve tempo possibile, ad eccezione del catalogo denominato "ricambi auto" sul sito Widencar. .com che viene aggiornato direttamente dai produttori. Tale azione non potrà in nessun caso dare diritto di azione penale a favore del Cliente.

Widencar.com si impegna a presentare nel miglior modo possibile, sulle schede prodotto, le caratteristiche essenziali di questi ultimi. Le informazioni presentate da Widencar.com sono quelle comunicate dai Fornitori.

In generale, le descrizioni (fotografie, testi, grafici, informazioni e caratteristiche) che illustrano i Prodotti presentati sono fornite su base non contrattuale, restando quanto meno determinato l'oggetto del contratto. Le foto dei prodotti non sono contrattuali; il prodotto non comprende necessariamente tutti gli elementi della foto purché il prodotto necessario per il contratto di vendita sia determinato dal riferimento del prodotto scelto dal Cliente.

I prodotti venduti da Widencar.com possono essere montati solo su veicoli o sistemi consigliati dal produttore o fornitore, da persona competente e sotto la sua esclusiva responsabilità. Widencar.com non può in alcun modo essere ritenuto responsabile per le conseguenze di un montaggio improprio o dell'uso di un prodotto non idoneo su un veicolo.

I prodotti acquistati dal Cliente sono, salvo errore di referenziazione, adattati al veicolo indicato dal Cliente. Tuttavia, lo stesso modello di veicolo (stesso tipo, stesso anno, ecc.) Può ricevere diversi tipi di assemblaggio dal suo produttore, che sono tenuti riservati dai produttori.

Pertanto, per lo stesso modello di veicolo, non tutte le parti possono essere installate. Spetta al Cliente verificare preventivamente l'esatta compatibilità del pezzo rispetto alle caratteristiche del pezzo già installato sul proprio veicolo.

3.2 - Disponibilità
Widencar.com si impegna a onorare gli Ordini ricevuti entro il limite delle scorte disponibili dai suoi Fornitori. In caso di comprovata non disponibilità del prodotto ordinato, o in caso di aumento significativo dei tempi di consegna imposti da tale mancata disponibilità, Widencar.com offrirà un prodotto sostitutivo dello stesso prezzo e livello caratteristico al proprio cliente che manterrà qualsiasi possibilità di accettarlo o rifiutarlo.

In caso di indisponibilità totale o parziale dell'ordine e di rifiuto del termine di consegna o di sostituzione dei prodotti da parte del cliente, Widencar.com offrirà un rimborso o un credito valido per l'intero catalogo Widencar.com.
Se il Cliente opta per un rimborso, Widencar.com farà tutto il possibile per rimborsare il Cliente entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui Widencar.com ha informato il cliente dell'indisponibilità del prodotto, in priorità con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato in fase di ordine o se ciò non è possibile, tramite assegno inviato ai recapiti indicati dal cliente come indirizzo di fatturazione.

In caso di indisponibilità dei prodotti ordinati, Widencar.com non può essere ritenuta responsabile, nei confronti di un Cliente o di terzi, per eventuali danni indiretti, eventuali perdite di profitto o fatturato o eventuali perdite di dati. si è verificato in alcun modo.

3.3 - Eccezioni
La maggior parte dei prodotti venduti sul sito Widencar.com sono archiviati presso i suoi fornitori. Il periodo di disponibilità corrisponde al percorso del Prodotto dal magazzino del Fornitore a quello di Widencar.com. In questo caso, il periodo di consegna al Cliente corrisponde al periodo di disponibilità a cui deve essere aggiunto il periodo di consegna da parte del / i Vettore / i. Allo stesso modo, il periodo di disponibilità per un recesso dal Magazzino corrisponde al periodo di disponibilità a cui va aggiunto il normale periodo di preparazione dell'ordine. Queste scadenze sono dalla data di convalida del pagamento da parte di Widencar.com.

3.4 - Caso speciale di targhe
Effettuando l'ordine sul sito Widencar.com, dichiari sull'onore di aver verificato i tuoi numeri di immatricolazione sul documento di immatricolazione del veicolo. Widencar.com non può essere ritenuto responsabile per l'uso fraudolento delle targhe dei propri clienti.

Cosa si incorre in caso di utilizzo di targhe false o di dichiarazioni mendaci intenzionali in applicazione degli articoli L.317-2 e L.317-4 del Codice della Strada: Reato punibile con la reclusione di 5 anni e € 3750 di multa, sospensione della patente di guida per 3 anni o più e confisca del veicolo.

Nessun reso sarà accettato se le targhe inviate sono conformi all'ordine. I prodotti in fase di realizzazione e personalizzazione su richiesta, salvo in caso di difettosità di lavorazione, non saranno accettati resi e nessun rimborso potrà essere effettuato in caso di errore nell'ordine.

3.5 - Assicurazione sul reso
L'assicurazione sul reso è un servizio opzionale offerto da Widencar.com. Consente al Cliente che si è abbonato al momento dell'ordine, di beneficiare del pagamento delle spese di restituzione di parte o della totalità del suo ordine da parte di Widencar.com, in caso di necessità di restituzione da parte sua.

Per usufruirne, il Cliente deve contattare telefonicamente il Servizio Clienti al +33756780012 tramite e-mail serviceclient@widencar.com o tramite il modulo nell'account cliente sul sito Web, per effettuare la sua richiesta di reso.

Un modulo di reso prepagato da uno dei nostri corrieri verrà quindi inviato via e-mail al Cliente, al fine di restituire il pacco, oppure se il pacco è di grandi dimensioni, verrà ritirato da uno dei corrieri incaricati da Widencar.com entro 48 orario di lavoro della richiesta.

L'assicurazione sul reso è valida per l'eventuale restituzione di un pezzo difettoso o senza traccia di montaggio (escluso deposito) effettuato entro un massimo di 30 giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine da parte del Cliente. L'assicurazione sul reso è limitata a una richiesta di reso per ordine

Nessun rimborso dell'assicurazione di reso può essere effettuato dopo la consegna dell'ordine al Cliente.
L'assicurazione sul reso è valida solo per alcuni paesi 

Art 4 Prezzo

4.1 - Composizione e validità
I prezzi dei Prodotti venduti sul Sito sono indicati in Euro, tasse incluse, escluse le spese di spedizione, garanzia e servizi aggiuntivi e sono validi purché presenti nella scheda descrittiva del prodotto. Se il prezzo dello stesso prodotto non è corretto su un altro sito del sito (ad esempio in home page o sulla newsletter), in questo caso è valido il prezzo indicato nel carrello.

4.2 - Prezzo al pubblico indicativo
Qualsiasi prezzo di confronto visualizzato accanto al prezzo di vendita viene stabilito utilizzando (1) il prezzo di catalogo stimato fornito dal venditore, (2) o il prezzo osservato dai servizi di Widencar.com in uno o più punti vendita. vendita, (3) o una stima del prezzo fornita a Widencar.com da un esperto del settore interessato.

4.3 - Fluttuazioni
Il prezzo dello stesso Prodotto può variare dopo che è stato pubblicato sul Sito. Questa fluttuazione può essere una tantum, perché viene effettuata nell'ambito di un'operazione di promozione la cui durata è limitata nel tempo o più lunga. Widencar.com non può essere ritenuto responsabile per le fluttuazioni del prezzo di vendita indicativo. Questi non daranno in nessun caso al Cliente il diritto di restituire il proprio Prodotto al di fuori delle condizioni e dei termini di restituzione previsti al successivo Articolo 10. Widencar.com non può essere imputata in caso di fluttuazioni del prezzo di vendita e le eventuali differenze di prezzo non saranno in nessun caso rimborsate.

4.4 - Possibili errori
Tutti i prezzi sono soggetti a evidenti errori tipografici. In caso di errore, Widencar.com contatterà il Cliente per avvertirlo dell'errore commesso dai suoi servizi e ricordargli che l'Ordine verrà fatturato alle condizioni corrette. Tuttavia, in caso di rifiuto delle condizioni corrette, il Cliente sarà libero di annullare l'Ordine corretto senza alcuna penalità.

4.5 - Condizioni di applicazione della garanzia del prezzo più basso (rimborso della differenza)
Se entro 4 giorni da un acquisto effettuato su Widencar.com (quindi esclusi gli ordini effettuati in negozio), trovi gli stessi prodotti sul sito commerciante di un'azienda francese iscritta al registro delle imprese francese (stessa marca, stesso modello, stessa versione o edizione disponibile immediatamente) rigorosamente nuova e meno costosa escluse le spese di spedizione (con accessori identici inclusi e garanzia equivalente), Widencar.com ti rimborserà la differenza.

Questa garanzia copre esclusivamente ricambi auto, accessori auto, parti carrozzeria, tuning (stesso riferimento del produttore, esclusi pneumatici, materiali di consumo e multimedia). I prezzi dei prodotti si intendono "prezzi al pubblico IVA inclusa" visualizzati, esclusi sconti eccezionali come buoni regalo, codici di riduzione promozionale o qualsiasi altra operazione promozionale una tantum come il destocking o le vendite in particolare. Questa offerta è limitata a un rimborso per nucleo familiare.

Il rimborso della differenza si applica solo all'intero ordine (ordine considerato nel suo insieme ed escluse le spese di spedizione). Non ci sarà alcun rimborso per articolo. Per beneficiare del rimborso della differenza, devi essere in grado di effettuare esattamente lo stesso ordine per "meno" su un sito concorrente alle condizioni sopra indicate.

I prodotti venduti via Internet da siti di aste o da annunci di privati ​​a privati ​​o (e) consegnati al di fuori dell'Europa non sono presi come riferimento.
Questa offerta è valida entro il limite di rivendita in perdita.

4.6 Termini di applicazione della garanzia del prezzo più basso
Per beneficiare della garanzia del prezzo più basso tramite il rimborso della differenza, non devi far altro che inviarci una screen copy della pagina dove compare il prodotto su cui vuoi attivare la garanzia. Invia questa copia con il riepilogo del tuo ordine via e-mail a serviceclient@widencar.com o tramite il modulo nel tuo account cliente sul sito Web o tramite posta ordinaria al nostro indirizzo Widencar.com - Servizio clienti 

In caso di rimborso accettato, Widencar.com si impegna a rimborsarti la differenza di prezzo (escluse le spese di spedizione) sotto forma di un buono d'acquisto valido 1 anno sul sito Widencar.com. Questo buono verrà accreditato sulla tua area clienti dopo la spedizione del tuo pacco e la scadenza di 14 giorni. Il buono non è cumulabile con altre promozioni e non è utilizzabile nel reparto Libreria. Buono da utilizzare sul sito Widencar.com.

4.7 - Obbligo di pagamento e clausola di riserva di proprietà
Qualsiasi ordine effettuato sul sito Widencar.com obbliga il Cliente a pagare il prezzo immediatamente e per intero (salvo selezione del pagamento con carta di credito in tre rate senza addebito).

Ai sensi degli articoli 2367 e seguenti del Codice Civile, gli Ordini effettuati sono soggetti ad una clausola di riserva di proprietà. Per effetto di ciò, gli oggetti dell'Ordine rimangono di proprietà di Widencar.com fino al completo pagamento del prezzo dell'ordine.

Ai sensi della presente clausola (articoli da 2369 a 2375-5 del Codice Civile), Widencar.com si riserva il diritto di: rivendicare l'incorporazione dell'Ordine; in caso di rivendita, di beneficiare del differimento della clausola di rivendicazione del prezzo detenuta dal primo acquirente; in caso di distruzione per forza maggiore, di beneficiare del differimento della clausola di assicurazione danni eventualmente dovuta.

L'onere del rischio viene trasferito al Cliente al momento della consegna. Da quel momento il Cliente è responsabile della corretta conservazione dei documenti, ferma restando l'applicazione della clausola di riserva di proprietà.

Widencar.com ha il diritto di rifiutare di eseguire e / o onorare un Ordine non appena si sospetta una frode nei pagamenti o rimane un Cliente non pagato in relazione a un ordine precedente.

4.8 - Composizione del prezzo e delle tasse

Tutti i prezzi sono indicati in Euro, tasse incluse (TTC).

Le tasse applicabili ai prezzi variano a seconda del territorio di vendita e più in particolare per i paesi extra Unione Europea, i prezzi comprendono il dazio di mare (previsto dalla legge 2004-639 del 2 luglio 2004) nonché l'IVA presso le autorità locali aliquota applicabile, ai sensi dell'articolo 296 del Codice Generale delle Imposte.

Art 5 Ordine

5.1 - Capacità
Solo le persone legalmente in grado di firmare contratti per i beni e servizi offerti sul Sito possono ordinare sul Sito Widencar.com. Al momento dell'invio dell'Ordine, il Cliente garantisce di avere piena capacità giuridica di aderire alle presenti condizioni generali e quindi di concludere il presente contratto. In caso di pagamento con carta, il Cliente garantisce di essere pienamente autorizzato ad utilizzare tale carta e che quest'ultima dà accesso a fondi sufficienti per coprire tutti i costi necessari per il pagamento dell'Ordine.

5.2 - Informazioni personali
Al momento dell'ordine, il Cliente si impegna a fornire le informazioni a lui richieste e concorda sulla veridicità di queste ultime:
- cognome e nome ;
- indirizzo;
- indirizzo di posta ;
- Telefono.

Qualsiasi Cliente validamente registrato sul Sito sarà vincolato da qualsiasi Ordine che richiedesse l'uso dell'indirizzo e-mail e della password personale di detto Cliente (soggetto ai diritti di recesso e restituzione come qui definiti).

Il Cliente deve verificare tutte le informazioni inserite durante il suo Ordine (Prodotto ordinato, indirizzo di consegna, indirizzo di fatturazione, numero di telefono, ecc.). In caso di Ordine effettuato telefonicamente con il servizio di vendita telefonica di Widencar.com, il Cliente dovrà verificare anche le informazioni inserite dal consulente telefonico (nome e cognome, indirizzi di consegna e fatturazione, Prodotto ordinato, garanzia scelta, ecc. ).

Queste informazioni vengono visualizzate nell'e-mail di conferma dell'ordine. Se dopo la convalida del suo Ordine effettuato sul sito Widencar.com o telefonicamente con l'ufficio vendite telefoniche, il Cliente si rende conto della necessità di modificare alcune informazioni, può farlo direttamente dalla sua area clienti su Widencar.com ("il mio account ” sezione), sia contattando il Servizio Clienti telefonicamente al numero +33756780012 o via e-mail all'indirizzo serviceclient@widencar.com o tramite la casella di contatto presente nel suo account cliente, entro 24 ore in modo che quest'ultimo possa soddisfare al meglio la sua richiesta.

Widencar.com non può essere ritenuto responsabile per eventuali errori di immissione da parte del Cliente né per le conseguenze in termini di ritardo o errore nella consegna. Pertanto, se la consegna non può avvenire a causa di un errore di input da parte del Cliente, i costi di rispedizione saranno a carico del Cliente. In questo caso il Cliente si asterrà da qualsiasi reclamo a causa dei tempi di consegna.

5.3 - Conferma e invio di email
Widencar.com invia un'e-mail di conferma dell'Ordine del Cliente al fine di riepilogare le informazioni contrattuali. Quando l'Ordine del Cliente viene quindi convalidato dai Servizi di Widencar.com secondo le procedure di convalida del pagamento descritte nell'Articolo 6 di seguito, il Cliente riceve una nuova e-mail che lo informa dell'invio del suo Ordine.

5.4 - Elaborazione dell'ordine
Gli ordini vengono elaborati nell'ordine in cui il loro pagamento viene convalidato. Widencar.com si impegna a elaborare tutti gli ordini, entro il limite delle scorte disponibili presso i suoi fornitori. Le consegne vengono effettuate solo in base alla disponibilità e possono essere effettuate in modo globale o parziale. In caso di un Ordine di più articoli, Widencar.com può inviare ciascuno degli articoli in pacchetti separati.

5.5 - Inadempimento dell'Ordine
Widencar.com non può essere ritenuto responsabile per l'inadempimento del contratto in caso di forza maggiore, interruzione o sciopero totale o parziale, in particolare dei servizi postali e dei mezzi di trasporto, comunicazioni (guasto della rete informatica ecc.), Allagamento, incendio , eccetera. Questi vari incidenti potrebbero avere le conseguenze della sospensione degli obblighi di Widencar.com e in applicazione dell'articolo 1148 del codice civile, non c'è posto per eventuali danni quando, a causa di forza maggiore o caso fortuito, al debitore è stato impedito di dare o fare ciò che era obbligato a fare.

Widencar.com non può essere ritenuto responsabile, nei confronti di un Cliente o di terzi, per qualsiasi danno indiretto, qualsiasi perdita di profitto o fatturato o qualsiasi perdita di dati che si verifichi in qualsiasi modo, anche se questo danno, perdita o danno fosse prevedibile da Widencar.com o se la sua eventualità fosse stata portata alla sua attenzione.

Art 6 Convalida del pagamento

6.1 - Scopo
La convalida del pagamento da parte dei Servizi Widencar.com consente la spedizione dei pacchi presso l'abitazione del Cliente o presso il punto di ritiro WINDENCAR, oppure presso l'officina convenzionata da quest'ultimo scelta, oppure presso uno dei punti di riconsegna Relais Colis.

6.2 - Condizioni
Al fine di limitare il rischio di frode e tutelare gli interessi dei propri Clienti, Widencar.com è talvolta tenuto ad effettuare controlli relativi alla validità dei pagamenti effettuati. In caso di ispezione, il Cliente viene informato tramite e-mail dei documenti giustificativi da inviare (tramite e-mail o posta) ai Servizi Widencar.com al fine di consentire loro una convalida finale del suo Ordine.

Al termine di questo possibile controllo, Widencar.com si riserva il diritto di accettare o rifiutare l'Ordine:

- In caso di mancato ricevimento dei documenti giustificativi entro 48 ore Widencar.com si riserva il diritto di rifiutare la convalida del pagamento e quindi di rifiutare l'Ordine.
- In caso di ricezione di documenti ritenuti non conformi dai Servizi Widencar.com, Widencar.com si riserva il diritto di rifiutare l'Ordine.

6.3 - Scadenze
La fatturazione al cliente avviene generalmente entro 24 ore dalla data di convalida del pagamento.

Art 7 Pagamento

7.1 - Sicurezza dei pagamenti

Per la sicurezza delle transazioni, Widencar.com chiama… .. (organizzazione specializzata in transazioni online sicure) in caso di pagamento con carta di credito. Le coordinate bancarie dei clienti vengono crittografate sul proprio computer e poi trasmesse in modo sicuro a …… Questa procedura è gestita dalla tecnologia di crittografia SSL, una delle più utilizzate e affidabili. Una volta convalidato il pagamento, i dati ad esso relativi vengono distrutti e non rimangono presso ……. Questo è il motivo per cui Widencar.com richiede i propri dati ai propri Clienti, ad ogni nuovo Ordine.

7.2 - Termini di pagamento

Il Cliente ha la possibilità di pagare il proprio Ordine in diversi modi:

A / Pagamento online con carta:

- Carta di credito (Carte Bleue, VISA, Eurocard / Mastercard)

a / In caso di pagamento online con Carta, il Cliente è tenuto a fornire il tipo della sua Carta di pagamento, il numero della Carta di pagamento, la data di scadenza e il codice di sicurezza nonché il codice 3D-SECURE (fornito dalla banca del cliente).
Garantisce:
- di essere pienamente autorizzato ad utilizzare detto Card
- che la Carta dà accesso a fondi sufficienti per coprire tutti i costi derivanti dal suo Ordine.

b / In caso di pagamento online con Carta tramite telefono ai call center del Servizio Clienti Widencar.com richiederà al Cliente i seguenti documenti giustificativi:

- Se l'Ordine è stato effettuato a nome di una persona fisica: per qualsiasi ordine per un importo minimo di 150 euro: due documenti di identità validi o un documento di identità e una prova di indirizzo meno di 3 mesi.

- Se l'Ordine è stato effettuato a nome di un'azienda: per qualsiasi ordine per un importo minimo di 150 euro: un estratto Kbis di meno di 3 mesi da questa azienda e due documenti di identità validi da direttore dell'azienda.

La carta viene addebitata non appena il tuo acquisto è convalidato (ad eccezione delle carte di debito differito il cui addebito sarà effettivo in base alle condizioni bancarie di cui beneficia il Cliente).

Collezione Art 8 in negozio

Widencar.com non consente ai propri Clienti di venire a ritirare il loro Ordine in uno dei suoi negozi.

8.1 - Conferma di rimozione

Il cliente verrà informato tramite e-mail della disponibilità del suo ordine. Il ritiro dell'ordine è possibile solo se l'intero ordine è disponibile presso il negozio Thiais. Se il Prodotto è immagazzinato presso il Fornitore, il Cliente dovrà attendere l'arrivo del Prodotto presso il punto vendita Thiais per poterlo andare a ritirare.

Quando l'ordine è disponibile per il recesso, il mancato ritiro dei Prodotti entro 15 giorni comporta il mancato ritiro dei Prodotti per la restituzione a magazzino. Il Cliente dovrà quindi effettuare un nuovo ordine per avere nuovamente i suoi pezzi.

8.2 - Parti necessarie per la rimozione

E-mail di conferma dell'ordine

B / Se la fattura è stata emessa a nome di una persona fisica

- un documento di identità se il suo Ordine è inferiore a 1500 euro
- due documenti di identificazione o un documento di identità e una prova di indirizzo se il suo ordine è superiore a 1500 euro

C / Se la fattura è stata emessa a nome di una società:

- un estratto Kbis di meno di 3 mesi da questa azienda
- la carta d'identità del responsabile dell'azienda

D / Se la persona che si presenta per il recesso dell'Ordine non è il Cliente (il cui nome e indirizzo compaiono in fattura) questa persona deve presentarsi con i documenti di cui sopra oltre che con il suo propria carta d'identità e lettera di delega redatta e firmata dal Cliente (se persona fisica) o dal responsabile dell'azienda (se si tratta di una società).

In caso di mancato rispetto di queste disposizioni, Widencar.com si riserva il diritto di non consegnare l'Ordine al Cliente.

8.3 - Riserve per la rimozione

Il giorno del ritiro, il Cliente deve firmare un modulo di ritiro attestante che il Prodotto rimosso è in perfette condizioni. L'assenza di prenotazione equivale ad accettazione irrevocabile. La rimozione del Prodotto genera automaticamente il trasferimento del rischio al Cliente, il che significa che la movimentazione, il carico e il trasporto del Prodotto è di sua completa responsabilità.

Art 9 Consegna

9.1 - Processo di consegna

Salvo quanto diversamente previsto da quanto previsto nelle presenti Condizioni Generali di Vendita, le spese di consegna sono sempre a carico del Cliente.

I Prodotti devono essere consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'inserimento delle informazioni durante il suo Ordine. Questo è il motivo per cui Widencar.com consiglia al Cliente di garantire l'accuratezza delle informazioni che è stato in grado di fornire per la consegna del suo Ordine.

Se il Cliente non può essere presente all'indirizzo da lui indicato il giorno della consegna, o il pacco viene lasciato nella sua cassetta delle lettere se questo lo consente oppure viene lasciato un Avviso di transito nella cassetta delle lettere cliente. Spetta quindi al Cliente recedere dal proprio Ordine entro 10 giorni lavorativi dalla presentazione della Comunicazione.

Trascorso questo periodo di 10 giorni lavorativi, il Prodotto viene rispedito a Widencar.com. Se il Cliente decide di procedere con una nuova consegna, questa è a sue spese e dovrà essere pagata prima della rispedizione contattando il Servizio Clienti.

Se il Cliente ha inserito un indirizzo errato al momento dell'ordine, il corriere non potrà effettuare la consegna e il Prodotto verrà automaticamente restituito a Widencar.com. Se il Cliente decide di procedere con una nuova consegna, questa è a sue spese e dovrà essere pagata prima della rispedizione contattando il Servizio Clienti.

La consegna non include l'installazione o la messa in servizio del Prodotto ordinato, né il recupero delle vecchie apparecchiature. Per i prodotti consegnati per posta, consegniamo solo in Francia continentale e in Corsica (per la Corsica, alle spese di spedizione viene aggiunto un costo aggiuntivo in base al peso del pacco, indipendentemente dal metodo di consegna scelto dal In caso di consegna "gratuita" spese di spedizione visualizzate su un prodotto, questo riguarda solo la Francia metropolitana; le consegne in Corsica non sono interessate se una menzione "spedizione gratuita" è visibile su una scheda prodotto) .

Widencar.com spedisce gli ordini nei dipartimenti e territori francesi d'oltremare e in tutto il mondo. Alcuni tipi di prodotti (scarichi, batterie, kit carrozzeria, ecc.) Vengono consegnati solo da determinati corrieri specializzati.

Ai sensi dell'articolo L138-4 del Codice del consumo, qualsiasi rischio di perdita o danneggiamento dei beni viene trasferito al consumatore quando quest'ultimo o un terzo da lui designato e diverso dal vettore proposto dal professionista possesso fisico di tale proprietà.

9.2 - Consegna da parte del vettore

Alcune consegne da parte del Vettore possono essere oggetto di un appuntamento organizzato tra il Vettore e il Cliente. In questo caso, se il Cliente non può essere presente il giorno della consegna, dovrà scegliere una persona autorizzata che accetterà la consegna e si assumerà tutte le responsabilità a carico del Cliente.

In caso di assenza del Cliente, il Vettore non potrà effettuare la consegna. A seconda delle condizioni di consegna del Vettore:
- o il pacco verrà poi depositato direttamente presso un punto di ritiro (segnalato sul tracciamento del pacco) dove il Cliente dovrà ritirarlo. Qualsiasi pacco lasciato in un punto di raccolta non può essere riconsegnato.
- o il Cliente verrà avvisato del passaggio del Vettore e dovrà ricontattarlo per concordare un nuovo appuntamento di consegna.
Nel caso in cui il Cliente non rispetti nuovamente l'appuntamento, saranno a carico del Cliente anche gli eventuali costi legati all'organizzazione di una nuova consegna.

Nel caso in cui il Vettore subisca un ritardo significativo al di fuori del suo controllo, Widencar.com farà del suo meglio per provvedere a una nuova consegna ei costi relativi all'organizzazione di questa nuova consegna saranno a carico di Widencar.com.

Nel caso in cui le condizioni di accessibilità del luogo di consegna scelto dal Cliente non consentano al Vettore di consegnare l'Ordine attraverso l'accesso principale al domicilio, non potrà avere luogo la consegna ma i costi della consegna restano a carico del Cliente. Queste condizioni possono essere ad esempio: lavori stradali, strada chiusa, strada troppo stretta, codice di accesso alla porta sconosciuto, citofono inaccessibile ... (vedi Articolo 9.5).

Non verrà effettuata alcuna consegna oltre il fondo della porta della casa o dell'edificio.

In caso di smarrimento di un pacco da parte del corriere, viene aperta un'indagine con il loro servizio. La durata di questo non può superare i 20 giorni.

9.3 - Consegna a cura di Relais Colis

Il metodo di consegna Relais Colis è disponibile solo in alcuni paesi

Quando il suo pacco arriva al relè da lui selezionato, il Cliente verrà avvisato da Relais Colis tramite e-mail o SMS.

Trascorsi 7 giorni, se il Cliente non ha ritirato il pacco, Relais Colis gli invierà automaticamente un'e-mail o un SMS di promemoria.

Trascorsi 15 giorni, se il Cliente non ha ritirato il proprio pacco, il pacco verrà automaticamente restituito da Relais Colis a Widencar.com.

In caso di richiesta di reindirizzamento del pacco da parte del Cliente, le spese di rispedizione saranno a carico del Cliente.

Se il Relè è chiuso al momento della Consegna, Relais Colis si riserva il diritto di selezionare un altro Relè aperto, il più vicino geograficamente a quello inizialmente selezionato dal Cliente senza costi aggiuntivi e senza che ciò dia diritto ad alcun reclamo del Cliente.

Il cliente verrà quindi informato dei dettagli di contatto del nuovo relè tramite e-mail o messaggio di testo.

Nel caso in cui Relais Colis non possa selezionare un nuovo Relais, il pacchetto verrà restituito automaticamente a Widencar.com. Al ricevimento, Widencar.com farà quindi ogni sforzo per rispedire il pacco al Cliente il prima possibile senza costi aggiuntivi.

Nel caso in cui la quantità o la natura dei prodotti nell'ordine non consenta la spedizione tramite la rete Relais Colis, Widencar.com si riserva il diritto di spedire il pacco da un altro corriere direttamente all'indirizzo di fatturazione del Cliente senza che ciò possa dar luogo ad alcun reclamo da parte del Cliente.

9.4 - Tempi di consegna

Le consegne vengono effettuate da diversi corrieri specializzati in base alla natura dell'oggetto del prodotto dell'ordine.

Al fine di seguire lo stato di avanzamento della consegna del proprio Ordine, il Cliente riceve un'e-mail al momento della spedizione del Prodotto ("Partenza del Prodotto dal nostro Magazzino").

In applicazione con gli articoli L138-1 e L138-2 del Codice del Consumo, ci impegniamo a consegnarti alla data di consegna indicata nell'e-mail di conferma dell'ordine o, in mancanza, al massimo entro 30 giorni la data di pagamento del tuo ordine.

Procedura per l'apertura di un'istruttoria con il Vettore in caso di ritardata consegna.

Se un pacco non viene ricevuto entro i termini indicativi, il Cliente può contattare il Servizio Clienti che determinerà la causa del ritardo e lo comunicherà al Cliente. Se necessario, Widencar.com aprirà un'indagine sulla consegna del prodotto al Vettore interessato.

Il Vettore stesso stabilisce la durata dell'indagine sul sinistro. Ad esempio, un Prodotto consegnato da Coliposte e non consegnato al Cliente sarà oggetto di un'indagine della durata di 20 giorni lavorativi dalla data di apertura dell'indagine da parte di Widencar.com.

L'apertura dell'indagine avviene entro 24 ore lavorative successive alla trasmissione da parte del Cliente a Widencar.com delle informazioni di mancato ricevimento del suo Ordine nonché dei documenti necessari per l'apertura di tale indagine da parte di Widencar. com probabilmente chiederà al cliente. Se durante il periodo di indagine, il Prodotto viene trovato, viene consegnato al Cliente. Se il Prodotto non viene trovato al termine dell'indagine e solo a questa condizione, Widencar.com:
- spedire un Prodotto sostitutivo a sue spese se il Prodotto è ancora disponibile
- rimborsare il prezzo dell'Ordine perso dal Vettore o offrire un accredito sull'acquisto successivo se i Prodotti ordinati non sono più disponibili.

9.5 - Casi speciali

Per le consegne di prodotti nelle isole della Francia continentale non collegate alla terraferma da un ponte (Corsica, Ile d'Yeu, Ile de Porquerolles, ecc.), Il tempo di consegna stimato viene sistematicamente aumentato di 48 ore.

9.6 - Controllo della merce, danni e reclami

Ai sensi dell'articolo L138-4 del Codice del consumo, qualsiasi rischio di perdita o danneggiamento dei beni viene trasferito al consumatore quando quest'ultimo o un terzo da lui designato e diverso dal vettore proposto dal professionista possesso fisico di tale proprietà.

Ai sensi dell'articolo L. 133.3 del codice commerciale "il ricevimento di oggetti estingue qualsiasi azione contro il vettore per perdita o danno parziale se entro 3 giorni, esclusi i giorni festivi, che seguono quello del ricevimento, il destinatario non non ha notificato al vettore, con atto stragiudiziale o lettera raccomandata, il suo reclamo motivato

In caso di danni subiti durante il trasporto o smarrimento, il cliente dovrà esprimere le proprie riserve motivate e caratterizzate sul voucher del vettore e in mancanza entro 3 giorni dal ricevimento, tramite lettera RAR (LRAR) o tramite atto di ufficiale giudiziario. Se il vettore contesta le prenotazioni fatte dal cliente su questo documento sulla bolla di consegna, sarà necessaria la loro reiterazione mediante raccomandata.

Il cliente informerà contemporaneamente Widencar.com (e il vettore) delle sue prenotazioni. Widencar.com provvederà alla sostituzione dei prodotti smarriti o danneggiati dopo aver affrontato la controversia con il vettore, qualora venga riconosciuta la responsabilità di quest'ultimo, il cliente dovrà fornire a Widencar.com a tal fine tutti i documenti e le informazioni in suo possesso.

Alla consegna del Prodotto, il Cliente deve disimballare il Prodotto in presenza del Vettore. Deve quindi verificare la conformità dell'Ordine consegnato in presenza del Vettore prima di firmare la Nota di consegna.

In caso di anomalia riguardante la consegna, il Cliente dovrà indicare le proprie riserve sotto forma di dettagliate osservazioni scritte a mano, datate, esplicite e accompagnate dalla propria firma sulla bolla di consegna.

Queste anomalie possono essere ad esempio:

- Prodotto danneggiato: graffi, ammaccature, urti ...
- Prodotto non conforme in natura (errore di riferimento, colore ...) o in quantità ...

Le parole "soggetto a" o "soggetto a disimballaggio, test ecc. . .. ”sulla bolla di consegna non ha valore legale e non può essere utilizzata come prova nei confronti del vettore per eventuali reclami successivi.

In caso di anomalia o non conformità, il Cliente dovrà imperativamente rifiutare il pacco e dovrà darne comunicazione al Servizio Clienti Widencar.com telefonicamente al numero +33756780012 o tramite email serviceclient@widencar.com o tramite il form di contatto presente sul sito Widencar.com, entro un massimo di 3 giorni lavorativi dalla data di consegna.

Nel caso in cui non fosse stato possibile controllare il pacco e il suo contenuto durante la consegna, il Cliente dovrà inviare al vettore il proprio reclamo dettagliato a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento (o, per le consegne effettuate da La Ufficio postale, compilando un modulo di reclamo direttamente presso il suo ufficio postale) entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento del suo pacco.

Una copia deve essere inviata a Widencar.com tramite e-mail a serviceclient@widencar.com o tramite il modulo di contatto sul sito Widencar.com o per posta a Widencar.com.com - Servizio clienti - 1 Rue du Chemin Vert, 59770 Marley, Hauts-de-France in modo che Widencar.com possa aprire una controversia con il vettore. Senza una copia della lettera di reclamo del Cliente, Widencar.com non può intraprendere alcuna azione contro il Vettore e quindi difendere l'interesse del Cliente.

Ogni reclamo formulato al di fuori di tale periodo potrà essere respinto senza possibilità di ricorso per il Cliente.

L'assenza di reclamo e / o il mancato rilascio di riserve da parte del Cliente al momento della consegna, significa che il Prodotto consegnato è ritenuto soddisfacente e non può essere oggetto di alcuna contestazione successiva (a parte le garanzie legali per conformità e / o difetto occulto del prodotto).

Art 10 Diritto di recesso, diritto di restituzione e restituzione dei bagagli

10.1 - Diritto di recesso
Ai sensi dell'articolo L. 121-21 del Codice del Consumo, il Cliente ha un diritto di recesso che può esercitare dandone comunicazione al Servizio Clienti.

Questo periodo di recesso legale si applica solo ai prodotti acquistati online.

Il cliente ha quindi un periodo di quattordici giorni per esercitare il suo diritto di recesso dal ricevimento del prodotto da parte sua o da parte di terzi (o dal ricevimento dell'ultimo prodotto in caso di consegna scaglionata).
Per fare ciò, il Cliente deve effettuare una richiesta di reso:
- direttamente nella loro Area Clienti nel mio account / i miei ordini / restituire un articolo
- o direttamente al Servizio clienti tramite e-mail all'indirizzo serviceclient@widencar.com o per telefono al +33756780012.

Il Cliente riceverà quindi un'e-mail di conferma del reso comprensivo del documento di reso, denominato RMA.
In caso di esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente e in conformità a quanto previsto dall'articolo L. 121-21 del Codice del Consumo, le spese di restituzione dell'Ordine sono a carico del Cliente, a meno che quest'ultimo non abbia assicurazione di restituzione contratta al momento dell'ordine (vedere condizioni per la richiesta di assicurazione di restituzione - art 3.5).

Ai sensi dell'articolo L. 121-21-2 del Codice del consumo, il Cliente deve restituire o restituire i prodotti a Widencar.com, senza indebito ritardo e, al più tardi, entro quattordici giorni dalla comunicazione della sua decisione. ritrarre.

Per procedere con la restituzione della / e parte / e desiderata / e, il Cliente deve semplicemente restituire a Widencar.com la / e parte / e completa / e DEVE essere accompagnata da: suo documento RMA inviato da posta.

In caso di richiesta di cambio, una copia del cartellino grigio (nonché, se il Cliente lo desidera, una lettera esplicativa sul problema riscontrato con il riferimento / i da restituire o lo schema delle parti da restituire).

Il tutto dovrà essere restituito in IMBALLO DI TRASPORTO all'indirizzo che ti sarà indicato. 

Il Prodotto deve essere restituito a Widencar.com in una condizione idonea per la rivendita, ovvero rispettando le condizioni di restituzione di seguito esposte:

- nelle sue esatte condizioni originali,
- all'interno della confezione originale che deve essere integra: scatola del produttore non nastrata; integra,
- con tutti gli accessori che erano inclusi,
- In perfette condizioni,
- senza tracce di montaggio e utilizzo
- con le sue istruzioni

Esempio di cose da non fare:
- Strappare la scatola o il sacchetto di imballaggio al ricevimento (infatti, la scatola o il sacchetto deve essere aperto con cura utilizzando ad esempio un taglierino per ritagliare gli adesivi che lo chiudono),
- Metti nastro marrone o colorato sulla confezione quando lo rispedisci,
- Montare la parte senza confrontarla con quella originale,
- Attaccare l'etichetta dell'ufficio postale o del corriere sulla scatola originale del produttore,
- Restituire la parte senza imballaggio,
- Restituire una parte incompleta come originariamente

Quando la richiesta di reso è collegata a un errore di Widencar.com (errore di preparazione del pacco, annullamento dell'ordine con quello di un altro cliente, errore di raccomandazione della parte da parte di un venditore di Widencar.com, in relazione alle parti ordinate da parte del Cliente), Widencar.com si occuperà della restituzione del pezzo a sue spese.
In questo caso, il servizio clienti, a seconda della natura della parte:
- Inviare tramite e-mail una ricevuta di reso Colissimo prepagata che consente al Cliente di inviare il / i Prodotto / i gratuitamente da LA POSTE entro il termine legale previsto.
- Attiva un ordine per ritirare la parte da uno dei corrieri di Widencar.com. Il Cliente viene quindi avvisato tramite e-mail e il vettore interviene generalmente entro 48 ore lavorative dalla richiesta.

IMPORTANTE: non rientrano in questo supporto gli errori relativi alla mancata considerazione delle caratteristiche di compatibilità del veicolo. Il Cliente, infatti, in caso di dubbio, ha la possibilità di contattare il Servizio Clienti al +33756780012, al fine di consigliarlo nella sua scelta prima di convalidare il suo Ordine. In caso di errore nelle parti ordinate (qualunque sia l'origine dell'errore), Widencar.com non può essere ritenuto responsabile, nei confronti di un Cliente o di terzi, per eventuali danni indiretti o perdite operative, di profitto o fatturato conseguito in qualsiasi modo, anche se tale danno, perdita o danno fosse prevedibile da Widencar.com, o se la sua eventualità fosse stata portata alla sua attenzione.

NOTA BENE: in caso di ritiro della merce da uno dei nostri magazzini, il Cliente è tenuto a restituirci la merce con mezzi propri presso il magazzino in cui è stato effettuato il recesso. Il cliente non potrà in ogni caso richiedere la restituzione del prodotto a casa sua da parte di Widencar.com a meno che il Cliente non abbia stipulato un'assicurazione di reso al momento dell'ordine (vedi art 3.5).
I rischi associati alla restituzione del Prodotto, qualunque ne sia la causa, ricadono sul Cliente anche se il Cliente ha beneficiato di un'assicurazione sul reso per effettuare il reso. I rischi associati a un cattivo imballaggio (rottura, perdita di articoli, ecc.) Sono a carico del Cliente anche se il Cliente ha beneficiato di un'assicurazione sul reso per effettuare il reso.
In caso di smarrimento del Prodotto da parte del Vettore durante questa spedizione, il Cliente ne è il solo responsabile e non può essere rimborsato da Widencar.com (a meno che il Cliente non abbia beneficiato di un'assicurazione di reso e, quindi, il vettore non sia stato commissionato da Widencar.com).
In caso di esercizio del diritto di recesso entro il termine di legge e rispetto delle condizioni qui stipulate, il Cliente beneficerà di uno scambio, di un credito o di un rimborso dell'importo della parte o delle parti restituite. (s) secondo la sua scelta.
In caso di rimborso, ai sensi dell'articolo L. 121-21-4 del Codice del Consumo, Widencar.com dovrà effettuare il rimborso entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della merce resa.
Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso mezzo di pagamento dell'ordine iniziale.
Nel caso in cui la modalità di pagamento iniziale non consenta il rimborso con la stessa modalità o in caso di pagamento con carta di credito con teleconsulente telefonico, il rimborso verrà effettuato tramite assegno intestato al nome e all'indirizzo postale che il Cliente avrà indicato nella sezione “indirizzo di fatturazione” al momento dell'ordine.
Se il Cliente viene rimborsato tramite accredito bancario, la velocità con cui l'accredito compare sul conto corrente del Cliente dipende dai tempi di elaborazione della sua banca e dal tipo di carta di credito del Cliente: nel caso di carta di debito immediato, il conto corrente viene accreditato entro 8-15 giorni a seconda della banca; in caso di carta di debito differita, l'accredito compare a fine mese sul conto della carta di credito e non sul conto corrente.
Se il rimborso non compare sul conto del Cliente dopo questi termini, il Cliente dovrà contattare egli stesso la sua banca.
Qualora il Prodotto restituito non pervenga a Widencar.com entro il termine e alle condizioni previste in questo articolo, Widencar.com si riserva il diritto di rifiutare i prodotti restituiti e di non procedere al rimborso o al cambio a favore del cliente. .
In questo caso, se il Cliente desidera godere nuovamente del suo Prodotto, deve fare una richiesta utilizzando il modulo di contatto nel suo account cliente o telefonicamente a Widencar.com che poi invierà il Prodotto il prima possibile. Le spese di restituzione saranno a carico del Cliente e pagabili anticipatamente con carta di credito.
Oltre un anno, qualsiasi Prodotto il cui reso sia stato rifiutato da Widencar.com e non reclamato dal Cliente e per il quale il Cliente non abbia dato seguito ai nostri tentativi di contatto, diventa automaticamente di proprietà di Widencar.com che sarà libero di procedere alla sua distruzione o rivendita.

10.2 - Diritto di restituzione per Widencar.com
Widencar.com offre a questi clienti, oltre il periodo di recesso legale, un periodo di restituzione aggiuntivo:
Se il Cliente effettua una richiesta di reso al Servizio Clienti oltre 14 giorni di calendario e le parti vengono ricevute da Widencar.com entro il limite massimo di 30 giorni di calendario dalla data di ricezione dei suoi prodotti, solo un credito o un cambio può essere concesso a lui nella misura in cui le condizioni dei prodotti restituiti soddisfano le condizioni di cui al paragrafo 10.1.
Dopo questo periodo di 30 giorni di calendario, i prodotti non possono essere ritirati.
Se il Cliente ha presentato una richiesta di reso al Servizio Clienti entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei suoi prodotti, ma restituisce il suo pacco dopo il periodo di 14 giorni dalla data del suo richiesta di reso, può essere concesso solo una nota di credito o un cambio, a condizione che la condizione dei prodotti restituiti soddisfi le condizioni di cui al paragrafo 10.1. e ciò entro un limite massimo di 30 giorni di calendario dalla data di ricevimento dei suoi prodotti.
Dopo questo periodo di 30 giorni, i prodotti non possono essere ritirati.
Per tutti gli ordini effettuati prima del 19/01/2015, resta in vigore il diritto di recesso entro il limite di 365 giorni di calendario dalla data di consegna (farà fede il timbro postale), solo per accredito o cambio.
Qualora il Prodotto restituito non pervenga a Widencar.com nei tempi e alle condizioni previste in questo articolo, Widencar.com si riserva il diritto di rifiutare i prodotti restituiti e di non procedere con l'accredito o il cambio a favore. cliente.
In questo caso, se il Cliente desidera godere nuovamente del suo Prodotto, deve fare una richiesta utilizzando il modulo di contatto nel suo account cliente o telefonicamente a Widencar.com che poi invierà il Prodotto il prima possibile.
Le spese di restituzione saranno a carico del Cliente e pagabili anticipatamente con carta di credito.
Questo diritto aggiuntivo di restituzione non si applica alle catene da neve o parti del corpo.
Oltre un anno, qualsiasi Prodotto il cui reso sia stato rifiutato da Widencar.com e non reclamato dal Cliente e per il quale il Cliente non abbia dato seguito ai nostri tentativi di contatto, diventa automaticamente di proprietà di Widencar.com che sarà libero di procedere alla sua distruzione o rivendita.
10.3 - Procedura per la presa in consegna di un'istruzione
A seguito dell'acquisto di una parte in permuta standard (parte a rendere come alternatore, motorino di avviamento, pinza freno, ecc.), Il Cliente deve restituire a sue spese la cauzione (parte usata) a Widencar.com (anche per Assicurazione sul reso - vedi: art 3.5).
Per esercitare il diritto di restituzione della cauzione, il Cliente dovrà richiedere la restituzione:
- direttamente nella loro Area Clienti nel mio account / i miei ordini / restituire un acconto
- o direttamente al Servizio clienti tramite e-mail all'indirizzo serviceclient@widencar.com o per telefono al +33756780012.
Il Cliente riceverà quindi un'e-mail di conferma del reso comprensivo del documento di reso, denominato RMA.
Il Cliente restituisce quindi la caparra NELL'IMBALLAGGIO ORIGINALE del pezzo nuovo ricevuto in sostituzione, entro un massimo di 30 giorni di calendario dal ricevimento del pezzo nuovo a:
WIDENCAR / Restituzione bagagli
1 rue du Chemin Vert,

59770 Marley, Alta Francia
La cauzione DEVE essere restituita a Widencar.com nell'IMBALLAGGIO ORIGINALE della parte nuova, non nastrata, integra, TUTTA protetta da imballo di trasporto e accompagnata dal documento RMA ricevuto via email.
Al ricevimento della caparra su Widencar.com, il Cliente verrà rimborsato secondo il metodo di pagamento iniziale (oppure, se il metodo di pagamento utilizzato non lo consente, verrà rimborsato tramite assegno, che sarà inviato all'indirizzo di fatturazione del Cliente).

Widencar.com farà ogni sforzo per rimborsare il Cliente entro 14 giorni dalla data di ricezione della caparra restituita.
Se tale termine viene superato per motivi indipendenti dalla sua volontà, Widencar.com non può essere citato in giudizio dal Cliente.

Se il Cliente viene rimborsato tramite riaccredito bancario, la velocità con cui l'accredito compare sul conto corrente del Cliente dipende dal tipo di carta bancaria del Cliente: in caso di carta di debito immediato, il conto corrente viene accreditato entro 8 a 15 giorni a seconda della banca; in caso di carta di debito differita, l'accredito compare a fine mese sul conto della carta di credito e non sul conto corrente.
Se questo rimborso è più lungo, il Cliente deve contattare egli stesso la sua banca.

Una volta rimborsato la sua caparra, il Cliente non potrà più richiedere la restituzione della sua caparra.

Attenzione:
- Qualsiasi restituzione della cauzione senza la scatola originale della parte nuova sarà rifiutata.
- I materiali smontati e / o danneggiati sul corpo della parte verranno sistematicamente rifiutati e non saranno rimborsati.
- Se il Prodotto restituito per deposito non perviene a Widencar.com entro il periodo di 30 giorni di calendario previsto, Widencar.com si riserva il diritto di rifiutare i prodotti restituiti e di non procedere con un rimborso o l'emissione di un avere a favore del cliente.
- Nessun acconto sarà rimborsato se non è collegato all'acquisto della stessa tipologia di prodotto su Widencar.com.

In caso di rifiuto, se il Cliente desidera godere nuovamente del suo deposito, dovrà inoltrare la richiesta tramite il modulo di contatto presente nel suo account cliente o telefonicamente a Widencar.com che invierà il Prodotto nel più breve tempo possibile.

Le spese di restituzione saranno a carico del Cliente e pagabili anticipatamente con carta di credito.

Oltre un anno, qualsiasi Prodotto il cui reso sia stato rifiutato da Widencar.com e non reclamato dal Cliente e per il quale il Cliente non abbia dato seguito ai nostri tentativi di contatto, diventa automaticamente di proprietà di Widencar.com che sarà libero di procedere alla sua distruzione o rivendita.

10.4 - Casi speciali
A / Catene da neve
Per le catene da neve, trattandosi di un prodotto stagionale, il periodo di recesso non può superare quello previsto dall'articolo L. 121-21-2 del Codice del Consumo. Qualsiasi richiesta di restituzione dei canali che verrà effettuata oltre il termine di legge verrà rifiutata.

B / Parti del corpo standard
Le parti del corpo devono essere restituite, integre, NON VERNICIATE e nella loro scatola originale, dal cliente a Widencar.com entro un termine legale di 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento del prodotto.

C / Tuning parti del corpo
Le parti del corpo tuning prodotte su richiesta, non saranno accettati resi o cambi.
10.5 - Procedura esclusiva per la Reunion Island
Ai sensi di legge, i Clienti che acquistano sul sito widencar.com beneficiano del diritto di recesso entro il termine di 14 giorni.
Per questi ultimi, l'esercizio di tale diritto avverrà secondo le seguenti modalità: Si applicano tutte le modalità di cui all'art. 10.1 con l'eccezione che il cliente, per poter esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà presentare Ordina presso il negozio della Reunion Island situato al 62, Boulevard du Chaudron - 97490 Sainte Clotilde.
Ad eccezione di questa regola dispregiativa, l'intero articolo 10.1 ai Clienti che hanno ordinato sul sito widencar.com, soggetto a contraddizione.

Infine, in via eccezionale, l'articolo 10.2 del presente documento non si applica in caso di acquisto sul sito widencar.com. Pertanto, solo il periodo di recesso ai sensi dell'articolo L. 121-21 del Codice del consumo.

Art 11 Garanzie sul prodotto:

11.1 - Generale
I Prodotti venduti da Widencar.com sono generalmente garantiti per un anno, o anche due o due anni dai produttori. La garanzia non si applica ai prodotti di consumo come lavavetri, deodorante, prodotto per la pulizia, additivo ...

Per tutti i Prodotti garantiti, venduti sotto le voci "Tuning", "Pneumatici e Catene", Accessori e manutenzione "," Telefono e allarme "," Autostop e trasporto "," Carrozzeria "," Strumenti "" Moto "sul sito Widencar .com, i Prodotti verranno inviati direttamente al Servizio Post-Vendita del produttore per competenza. Quindi, in caso di accordo per la presa in carico del Prodotto in garanzia, il prodotto difettoso verrà quindi riparato o sostituito con lo stesso nuovo prodotto (o eventualmente un prodotto simile allo stesso prezzo e livello caratteristico) da parte del Maker.
11.2 - Garanzia del produttore
Oltre il primo anno, alcuni prodotti beneficiano di una garanzia estesa per un altro anno. Queste garanzie estese sono indicate nelle schede prodotto dettagliate.
11.3 - Garanzia legale
I Prodotti venduti da Widencar.com al Cliente beneficiano di:
- la garanzia legale di conformità alle condizioni previste dagli articoli L. 211-4 e seguenti del Codice del Consumo e,
- la garanzia legale contro i vizi occulti alle condizioni previste dagli articoli 1641 e seguenti del codice civile.
Il Cliente può agire come garanzia legale di conformità e / o garanzia legale contro i vizi occulti contattando la Società.
Quando agisce in qualità di garanzia legale di conformità, il Cliente è espressamente informato che:
(i) ha un periodo di due (2) anni dalla consegna del Prodotto per agire (articolo L. 211-12 del Codice del consumo);
(ii) può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del Prodotto, fatte salve le condizioni di costo previste dall'articolo L. 211-9 del Codice del consumo;
(iii) è esonerato dal fornire la prova dell'esistenza del difetto di conformità del Prodotto durante i sei (6) mesi successivi alla consegna del Prodotto. Questo periodo è esteso a ventiquattro (24) mesi dal 18 marzo 2016, ad eccezione dei beni di seconda mano.
La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dalla garanzia del produttore di cui all'articolo 8.2.
Fatta salva la garanzia del produttore di cui all'articolo 8.2 e la garanzia legale di conformità di cui al presente articolo, il Cliente può decidere di attuare la garanzia contro i vizi occulti dell'articolo venduto ai sensi dell'articolo 1641 del codice civile. Se necessario, può scegliere tra la delibera di vendita o una riduzione del prezzo di vendita ai sensi dell'articolo 1644 del codice civile.
Ai sensi dell'articolo L. 211-15 del Codice del consumo, le disposizioni degli articoli L. 211-4, L. 211-5, L. 211-12 e L. 211-16 del suddetto Codice nonché le disposizioni di L'articolo 1641 e il primo comma dell'articolo 1648 del codice civile sono riprodotti integralmente di seguito:
Articolo L211-4: Il venditore è tenuto a consegnare le merci in conformità con il contratto ed è responsabile per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna. Risponde altresì a qualsiasi difetto di conformità derivante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o installazione quando questo gli è stato addebitato dal contratto o è stato eseguito sotto la sua responsabilità.
Articolo L211-5: Per rispettare il contratto, la merce deve:
1 ° Essere idoneo all'uso normalmente previsto da un bene simile e, ove applicabile:
- corrispondere alla descrizione fornita dal venditore e possedere le qualità che quest'ultimo ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;
- presentare le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi date le dichiarazioni pubbliche rese dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura.
2 ° Oppure avere le caratteristiche definite di comune accordo tra le parti o essere idoneo ad un uso particolare ricercato dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e che quest'ultimo ha accettato.
Articolo L211-12: L'azione derivante dal difetto di conformità decade due anni dopo la consegna della merce.
Articolo 1641: Il venditore è vincolato dalla garanzia per i vizi occulti dell'oggetto venduto che lo rendono inadatto all'uso per il quale è destinato, o che riducono tale uso a tal punto che l'acquirente non l'abbia acquistato, o avrebbe dato un prezzo più basso, se li avesse conosciuti.
Articolo 1648 - comma 1: L'azione derivante da vizi occulti deve essere promossa dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del difetto.
Si prega di notare che le garanzie non coprono:
- Normale usura di un prodotto (variabile a seconda della natura del pezzo),
- Difetti e loro conseguenze legati ad un errore del Cliente derivante da un uso o installazione non conforme alle specifiche del costruttore dell'apparecchiatura o da immagazzinamento pregiudizievole per la buona conservazione del pezzo,
- Difetti e loro conseguenze legati ad un uso anormale del veicolo sul quale il pezzo è stato montato o non conforme all'uso cui è destinato (uso del veicolo su cui il pezzo è montato per competizione, ecc.),
- Danni derivanti da una causa esterna (incidente, fulmine, fluttuazione di corrente, ecc.).
- Danni causati al dispositivo da incendi o esplosioni, nella misura in cui provengono da proprietà diverse dal dispositivo stesso.
- Danni che implicano la responsabilità di terzi o derivanti da condotta dolosa o dolosa.
- Danni derivanti da atti dolosi o da una causa esterna al dispositivo: urto, caduta, furto, fulmine, incendio, danni causati dall'acqua, sovratensione, uso improprio, errore di manipolazione, variazione climatica, umidità che porta a corrosione o calore anomalo o tutti i rischi coperti da un'assicurazione domestica completa.
- Danni derivanti dall'utilizzo di energia per uso o installazione non conforme alle istruzioni del produttore.
- Le parti esterne: vernice, smalto, lacca, pittura.
- Dispositivi il cui numero di serie è stato reso illeggibile, modificato o rimosso.
In tutti questi casi, Widencar.com non può essere ritenuto responsabile per il difetto della parte e per eventuali danni causati.
La garanzia è subordinata alla perizia della causa della non conformità o del difetto invocato. A seconda della situazione, questa analisi verrà effettuata con il produttore (parte smontata e restituita) o da un esperto automobilistico autorizzato, incaricato dall'assistenza legale del Cliente.
POSSIBILE CONTENZIOSO:
In caso di difficoltà nell'applicazione della garanzia e del contratto nazionale di assistenza post vendita, l'acquirente ha la possibilità, prima di qualsiasi azione legale, di cercare una soluzione amichevole, in particolare con l'ausilio di un'associazione dei consumatori. , o un'organizzazione professionale nel ramo.
Si ricorda che la ricerca di una soluzione bonaria non interrompe il “breve periodo” della garanzia legale (cfr. art. 1) né la durata della garanzia contrattuale.
Si rammenta che, in linea di massima e soggetto al giudizio dei tribunali, il rispetto delle disposizioni del presente contratto relative alla garanzia contrattuale presuppone:
- che l'acquirente onori i suoi impegni finanziari nei confronti del venditore
- che l'acquirente utilizzi il dispositivo in modo normale.
MANCATA ESECUZIONE PER CIRCOSTANZE ECCEZIONALI:
Widencar.com si impegna a mobilitare tutti i mezzi a sua disposizione per eseguire tutti i servizi previsti dal presente contratto. Tuttavia Widencar.com non può essere ritenuto responsabile per la mancata esecuzione o per ritardi causati da:
- Guerra civile o straniera dichiarata o meno.
- Mobilitazione generale.
- La requisizione di uomini e attrezzature.
- Autorità.
- Qualsiasi atto di sabotaggio o terrorismo commesso nel quadro di azioni concertate.
- Conflitti sociali come: scioperi, rivolte, movimenti popolari, serrate, ecc.
- Cataclismi naturali.
- Gli effetti della radioattività.
- Tutti i casi di forza maggiore che rendono impossibile l'esecuzione del presente contratto.
- La disintegrazione del nucleo atomico (ma ehi, in questo momento avremo tutti altre preoccupazioni!)
Le disposizioni di cui sopra non possono in alcun caso ridurre o eliminare la garanzia legale contro i vizi occulti e la conformità, che è obbligatoria e la garanzia contrattuale del produttore, se esistente (vedi modulo di garanzia).
11.4 – Termini di attuazione della garanzia per “pezzi di ricambio” e “batterie”
Per i Prodotti venduti nelle sezioni “ricambi” e “batterie” del sito Widencar.com, per beneficiare del reso in garanzia, il Cliente dovrà imperativamente registrare la propria richiesta di reso direttamente dalla propria area clienti / I miei ordini / Restituisci un articolo / il pezzo ricevuto è guasto o difettoso e compilare scrupolosamente e accuratamente il modulo di reso con i dettagli del problema riscontrato, i dati del veicolo e i dettagli di montaggio del pezzo.
Qualsiasi richiesta di reso effettuata con un modulo incompleto o inutilizzabile (informazioni errate, non specificate, ecc.) Verrà rifiutata.
Il Cliente riceverà quindi un'e-mail con il contratto di reso con il documento RMA allegato specificando il numero di reso.
Il Cliente deve semplicemente restituire il Prodotto difettoso completo a Widencar.com, se possibile, nella sua confezione originale, accompagnato da:
- il documento RMA ricevuto come allegato all'e-mail del contratto di reso
- una lettera esplicativa e precisa del problema riscontrato
- una copia della fattura di montaggio da parte di un professionista
Restituire tutto in una scatola di trasporto prevista a tale scopo al seguente indirizzo:
Allargare
 1 rue du Chemin Vert, 59770 Marley, Alta Francia
Importante: nessuna garanzia sarà accettata se non viene inviata la parte completa (esempio: il Kit completo deve essere restituito nella sua interezza)
Al ricevimento della parte difettosa, Widencar.com si riserva il diritto di inviare il Prodotto per consulenza al servizio post-vendita del produttore per l'accordo sulla presa in carico della garanzia.
Se il produttore è d'accordo, Widencar.com riparerà o sostituirà il Prodotto difettoso con un nuovo Prodotto identico a quello dell'ordine iniziale (o eventualmente un Prodotto simile allo stesso livello di prezzo e caratteristica) e lo spedirà gratuitamente al Cliente il prima possibile (soggetto a disponibilità del prodotto).
In caso di indisponibilità del Prodotto presso il nostro fornitore o di impossibilità di farlo riparare, il Cliente avrà la possibilità di richiedere il rimborso del Prodotto o di essere accreditato dell'importo del Prodotto per averlo.
Il costo della restituzione di un prodotto in garanzia rimane a carico del cliente (tranne nel caso particolare dei Clienti che hanno sottoscritto un'assicurazione di reso al momento dell'ordine e il cui reso viene effettuato durante il periodo di validità dell'assicurazione di reso - vedi condizioni - art 3.5).
In caso di consegna di un pacco danneggiato o incompleto, il Cliente, a seconda delle condizioni del pacco, può rifiutare la consegna al corriere, oppure accettarla indicando IMPERATIVAMENTE le sue riserve dettagliate sulla bolla di consegna del vettore e informare il servizio clienti di Widencar.compar telefonicamente al numero +33756780012 o tramite e-mail all'indirizzo serviceclient@widencar.com.
La garanzia non è applicabile in caso di uso improprio o danneggiamento dell'articolo.
Ai sensi dell'articolo L. 138-4 del Codice del consumo, qualsiasi rischio di perdita o danneggiamento dei beni è trasferito al consumatore quando quest'ultimo o un terzo da lui designato e diverso dal vettore proposto dal professionista , prende possesso fisico di questi beni.
In caso di restituzione da parte del Cliente di un Prodotto difettoso, Widencar.com non può essere ritenuta responsabile, nei confronti di un Cliente o di terzi, per eventuali danni indiretti, mancati guadagni o fatturato derivanti in qualsiasi modo. che sia
In caso di rifiuto, se il Cliente desidera godere nuovamente del suo Prodotto difettoso, deve fare richiesta utilizzando il modulo di contatto presente nel suo account cliente o telefonicamente a Widencar.com che invierà il Prodotto il prima possibile.
Le spese di restituzione saranno a carico del Cliente e pagabili anticipatamente con carta di credito.
Oltre un anno, qualsiasi Prodotto il cui reso in garanzia sia stato rifiutato da Widencar.com e non reclamato dal Cliente e per il quale il Cliente non abbia dato seguito ai nostri tentativi di contatto, diventa automaticamente il proprietà di Widencar.com che sarà libera di procedere alla sua distruzione.
11.5 - Caso speciale: garanzia per le batterie
Le nostre batterie di marca:
- LE PARTI SOLIDE sono garantite per 1 anno
- FULMEN sono garantiti 2 anni
- ARTEC sono garantiti 2 anni
- TECH sono garantiti 3 anni
La garanzia decorre dalla data di fatturazione.
In caso di ricezione di una batteria che perde, il Cliente, a seconda delle condizioni del pacco, può rifiutare la consegna al vettore, oppure accettarla IMPERATIVAMENTE indicando le sue riserve dettagliate sulla bolla di consegna del vettore e avvisare il servizio clienti Widencar.com telefonicamente al +33756780012 o tramite e-mail all'indirizzo serviceclient@widencar.com.
11.6 - Avvertenza
I prodotti il ​​cui guasto derivi da negligenza, abuso o uso improprio rispetto alle istruzioni relative all'installazione, all'uso e al funzionamento del Prodotto perderanno ogni garanzia.

Art 12 Acquisto in negozio

Per ogni acquisto effettuato direttamente presso lo sportello del negozio Widencar.com, si applicano le condizioni generali di vendita del negozio.

Art 13 Condizioni Generali di Vendita applicabili ai Professionisti

Questo articolo è applicabile solo ai Professionisti come definiti nell'articolo 1.5 del presente documento. Relativamente a questi ultimi, il presente articolo 13 costituisce parte integrante delle condizioni generali di vendita nel loro complesso.
Di conseguenza, salvo quanto diversamente disposto nel presente articolo, le disposizioni delle CG si applicano ai professionisti ed in particolare quelle relative a prezzi, prodotti e garanzie.

13.1 - Termine di pagamento
Tutti gli ordini effettuati da professionisti sul sito www.Widencar.com sono pagabili immediatamente dopo la convalida mediante ricezione dell'e-mail di conferma.
Eccezionalmente, previo accordo dell'ufficio commerciale dedicato ai professionisti, può essere pagata fattura il trentesimo giorno successivo alla data di ricevimento della merce.
Se il pagamento non viene effettuato entro i termini fissati, dal giorno successivo a quello di pagamento previsto dalla fattura sarà dovuta dal Professionista una penale di mora pari al triplo del tasso di interesse legale.
Inoltre, in deroga al paragrafo precedente, al Professionista sarà dovuta una somma di 150 € per l'indennità di recupero forfettario nel caso in cui le somme dovute siano pagate dopo la data di pagamento iniziale.
Caso specifico: applicazione dell'articolo L. 441-6, V ° del codice di commercio:
“V.-Per le consegne di merci che sono oggetto di un'importazione nel territorio fiscale dei dipartimenti di Guadalupa, Martinica, Guyana, Reunion e Mayotte, nonché comunità d'oltremare mare di Saint-Barthélemy, Saint-Martin , le Isole Wallis e Futuna e Saint-Pierre-et-Miquelon, i termini di pagamento previsti dall'ottavo e dal nono comma di I del presente articolo si computano a partire dalla data di sdoganamento della merce nel porto di destinazione finale. Quando le merci sono messe a disposizione dell'acquirente, o del suo rappresentante, nella Francia metropolitana, il periodo decorre dal ventunesimo giorno successivo alla data di questa disposizione o dalla data di sdoganamento se questa è anteriore.
13.2 - Cambio e restituzione
Per quanto riguarda i professionisti, in caso di richiesta di cambio, garanzia o reso, nessun rimborso può essere concesso; sarà possibile solo un ASSET o SCAMBIO.
13.3 - Obbligo di informazione
Quando il Professionista è uno specialista automobilistico o qualsiasi altra professione correlata, l'obbligo di informazione è limitato all'indicazione da parte di Widencar.com del riferimento del prodotto.
Qualsiasi errore nella descrizione non può essere attribuito a Widencar.com.

Art 14 Garage partner

Widencar.com ti offre un'ampia scelta di officine partner indipendenti e le loro tariffe di servizio per consentirti di installare le parti acquistate sul nostro sito. Widencar.com fornisce questo elenco solo a titolo indicativo e non può essere ritenuto responsabile per un problema di prezzi di installazione o servizio di montaggio, Widencar.com e le officine partner sono commercialmente e legalmente indipendenti. Widencar.com fornisce questo elenco solo a titolo indicativo e non può essere ritenuto responsabile per i servizi di montaggio effettuati dalle officine partner né per eventuali incidenti diretti o indiretti che potrebbero derivarne, né per i prezzi di installazione. Qualsiasi servizio deve essere soggetto all'accettazione di un preventivo preventivo.
Art 15 Legge applicabile
15.1 - Foro competente
Le condizioni generali di vendita di Widencar.com saranno eseguite e interpretate in conformità con la legge francese. Qualsiasi controversia che possa sorgere in occasione della loro validità, interpretazione o esecuzione sarà sottoposta ai tribunali della giurisdizione del dipartimento di Val de Marne, alla quale è espressamente concessa la giurisdizione esclusiva. Il consumatore può scegliere a sua scelta (esclusi i professionisti), oltre a una delle giurisdizioni aventi competenza territoriale ai sensi del codice di procedura civile, il foro del luogo in cui risiedeva al momento della conclusione del contratto o del verificarsi dell'evento dannoso. Nel caso in cui una delle disposizioni delle condizioni generali fosse considerata illegale o inapplicabile da una decisione del tribunale, le altre disposizioni di tali condizioni rimarranno in vigore.
15.2 - Responsabilità
La responsabilità di Widencar.com ai sensi delle condizioni generali di vendita non può superare un importo pari alle somme pagate o pagabili durante la transazione che ha dato origine a tale responsabilità, qualunque sia la causa o la forma dell'azione in questione.
Art 16 Informatica e libertà
Effettuando il suo Ordine, il Cliente accetta che la Società possa memorizzare, elaborare e utilizzare i dati raccolti dal suo Ordine per elaborare il suo Ordine. Alcune di queste informazioni possono essere trasferite alle società coinvolte nella consegna dei Prodotti. Inoltre, quando il Cliente richiede un finanziamento per pagare i Prodotti ordinati, alcune delle informazioni da lui fornite saranno trasferite alle società che forniscono tale finanziamento.
Il Cliente accetta di autorizzare la Società a inviargli tramite e-mail sollecitazioni commerciali riguardanti i propri Prodotti o Servizi.
Al fine di migliorare la qualità del servizio, le chiamate effettuate a Widencar.com potrebbero essere registrate.
COOKIES
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Quando un utente di Internet si connette al sito Widencar.com, Widencar.com è tenuto a installare i cookie (o testimoni di connessione) sul suo terminale, ai sensi dell'articolo 32 II della legge sulla protezione dei dati.
Un cookie designa un file di testo, che può essere salvato, a scelta dell'utente Internet, in uno spazio dedicato sul disco rigido del suo terminale e inviato dal server di un sito web al momento della connessione.
A cosa serve un cookie?
I cookie consentono in particolare di memorizzare le informazioni e le scelte indicate da un utente di Internet e vantaggiosamente gli evitano di doverle rinnovare ad ogni pagina visitata e, se necessario, ad una nuova visita.
Le informazioni così memorizzate sul terminale dell'utente Internet possono essere lette solo dall'emittente del cookie.
I diversi tipi di cookie
1. Cookie strettamente necessari
La maggior parte dei cookie sono necessari per consentire all'utente Internet di navigare nel sito Widencar.com ed eseguire gli ordini di sua scelta. Questi cookie hanno lo scopo di:
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o memorizzare i prodotti, servizi o informazioni che il Cliente ha scelto sul sito (contenuto del carrello dell'ordine, ecc.),
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Aggiornato il 20 maggio 2017.